01 · 4 h1) Comprendre sa dispersion professionnelle
Analyse des situations de surcharge organisationnelle, des attentes et du fonctionnement actuel. Inventaire des boucles ouvertes (demandes, idées, dossiers en mémoire) et cartographie des flux d'information (mail, téléphone, messages, etc.). Identification des priorités d'amélioration : doublons, ruptures de suivi et sources de recherche inutile.
02 · 4 h2) Capturer et trier les informations
Choix d'un point de capture unique adapté au métier et aux habitudes. Définition des catégories de tri (action, attente, échéance, information, archive) et des règles de décision. Traitement des demandes entrantes (transformation en actions, fixation de responsables et de dates). Installation du système sur des exemples réels, incluant la gestion du papier et des demandes orales.
03 · 4 h3) Classer et suivre les engagements
Organisation des documents (arborescence, nommage, versions, archives). Mise en place d'outils de suivi (liste d'actions, échéancier, relances). Sécurisation des informations (droits d'accès, sauvegardes, exclusion des données confidentielles des outils IA). Simplification des flux (notifications, temps de traitement, règles de messagerie, synthèses assistées par IA).
04 · 4 h4) Formaliser et répartir les tâches
Sélection des tâches à formaliser (fréquence, risque d'erreur, oubli, dépendance). Rédaction de procédures utiles (déclencheur, étapes, responsabilité, résultat, point de contrôle) avec production de trois procédures. Répartition entre traitement humain, délégation, assistance IA et automatisation. Préparation de délégations fiables (brief, accès, résultat attendu, échéance, contrôle).
05 · 4 h5) Stabiliser son fonctionnement et évaluation
Définition des routines (vidage du point de capture, revues quotidienne et hebdomadaire). Gestion des imprévus (révision des engagements, renégociation des délais). Consolidation du plan d'amélioration (organisation cible, procédures, tâches à simplifier, jalons à 7 et 30 jours). Quiz final de 12 questions (20 min) avec correction commentée (10 min).